Onze Odoo dienstencentrale coördinatie van implementatie tot groei
SPOC service
"Single point of contact" dienstverlening
Een SPOC-service tijdens een Odoo implementatie is een gecentraliseerd manier van werken waarbij alle stakeholder vragen en communicatie belanden bij één aangewezen persoon of team.
Bij Odoo implementaties zien we vaak dat organisaties het lastig vindt een centrale unit te vormen die voldoende kennis van zaken heeft om een Odoo project succesvol af te ronden.
Doo.Company biedt u een SPOC Service en stuurt uw interne projectleden en externe partner aan voor de levering van diensten.
Contact
Voordelen implementatie met een SPOC service
Tijdelijke expertise en aansturing van project teamleden biedt de volgende voordelen bij een Odoo implementatie.
Meer efficiency
Door een duidelijk en consistent aanspreekpunt te bieden, leidt het SPOC-model tot snellere oplossingstijden, lagere kosten en een hogere klanttevredenheid.
Hogere Productiviteit
De tijd die besteed wordt aan het doorverwijzen en coördineren van verzoeken wordt gereduceerd, waardoor de productiviteit toeneemt.
Issue Management
Een SPOC verzorgt de ondersteuning op het eerste niveau en zet complexere problemen door naar de juiste teams. Resultaat minder tijdverlies, verbetering van samenwerking en rolverdeling.
Betere kwaliteitscontrole
Een SPOC kan helpen bij het centraal stellen van kwaliteitscontroles en het verbeteren van de consistentie in de service en biedt gebruikers consistente informatie.
Eén aanspreekpunt
Medewerkers hoeven niet te zoeken wie ze moeten bereiken; ze weten dat ze terecht kunnen bij de SPOC voor al hun vragen en problemen.
24/7 Klantenondersteuning
Klanten krijgen snelle en effectieve service, wat het gevoel geeft dat er waarde gehecht wordt aan hun vragen en behoeften.
Uw complete Odoo implementatie
geleverd door een lokale SPOC uit Brainport Eindhoven en gecertificeerde experts
Analyse & Advies
In deze fase verdiepen we ons in uw bedrijfsprocessen om te bepalen hoe Odoo kan helpen bij het uitvoeren van taken, het automatiseren van processen en het verbeteren van de efficiëntie.
Tijdens dit proces analyseren we grondig uw strategische positie en groeiwensen om een oplossing op maat te ontwerpen en te implementeren. Uiteraard onder de vakkundige begeleiding van Odoo-specialisten.
Odoo Prototyping
Prototyping, dat kan ook heel goed met Odoo is een essentiële stap ter voorbereiding op overgang naar Odoo. Zie het als een mini een implementatie, functioneel wat vereenvoudigd dit om u een beeld te geven van wat u mag verwachten.
Het helpt risico's te verminderen door beperkingen, fouten en behoeften van gebruikers op te sporen, de communicatie te verbeteren, en te zorgen dat het eindproduct beter aansluit bij de verwachtingen en gebruikerservaring.
Odoo Implementatie
Na de grondige analyse en (mogelijk) de bouw van een prototype voor uw bedrijf, gaan we aan de slag met de configuratie en inrichting van de benodigde modules. Workflow implementatie gaan van lead-to-cash, en procurement-to-delivery.
Soms migreren we gegevens, soms willen bedrijven met een schone lei beginnen. Samen met u en uw directieteam zorgen we dat uw medewerkers klaar zijn voor de go-live.
Training & Support
Training ook wel onboarding genoemd, het helpt gebruikers om de functies van Odoo te begrijpen, zoals het beheren van verkoop, boekhouding of voorraadbeheer. De eerste gebruikers worden hand-on wegwijs gemaakt.
Support vangt aan na de implementatie en is bedoeld om het klant-admin team te ondersteunen als ze er zelf niet uitkomen. Doo.Company biedt blijvend hulp bij problemen, configuratie en onderhoud.
" JP is an exceptional professional, his entrepreneurial spirit and genuine passion for the topic drives results in very pragmatic at customer centric way, willing to step out of a beaten path to make a difference and drive success. "
" JP helped me to setup my Spa Wellness from scratch by designing my digital workflow: Marketing, Website, Sales and Finance. My bookings are coming in and brand name is supported with many 5 star reviews achieved with Social Media campaigns in which he used Artificial Intelligence and ChatGPT."
Op zoek naar getalenteerde Odoo-experts voor uw implementatie in Eindhoven?
Laat van u horen, wij maken uw organisatie toekomstbestendig.
Wat u mag verwachten
Scherpe aanbieding en een aanpak om op tijd en binnen budget te leveren.
Best Practice Implementatie
Kennisoverdracht
Ownership en daadkracht
Lokaal aanwezig